【摘 要】
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互联网科技的快速发展为社会带来了空前的改变,打破了传统的交互方式,提高了社会效率,为我们生活的方方面面都提供了便利,以传统的财经网站为基础发展而成的财经垂直网站,以精准的财经资讯、更为便捷的交易系统、更为全面的信息维护等优势吸引了广大用户使用。与此同时,随着财经网站的发展,也出现了一些问题,如功能覆盖不全,交易信息页面布局不整洁,网站经营模式雷同、同质化等现象在一定程度上造成了用户粘性下降,这对于
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互联网科技的快速发展为社会带来了空前的改变,打破了传统的交互方式,提高了社会效率,为我们生活的方方面面都提供了便利,以传统的财经网站为基础发展而成的财经垂直网站,以精准的财经资讯、更为便捷的交易系统、更为全面的信息维护等优势吸引了广大用户使用。与此同时,随着财经网站的发展,也出现了一些问题,如功能覆盖不全,交易信息页面布局不整洁,网站经营模式雷同、同质化等现象在一定程度上造成了用户粘性下降,这对于依托用户运营的财经网站影响十分重大。所以,如何能够在互联网发展的平稳上升期提升用户的粘性就成为了财经垂直网站所需要解决的问题。本文研究互联网财经垂直网站用户粘性影响因素,基于对国内外文献的梳理,以用户使用为核心确定变量的维度为感知有用性、感知易用性、满意度、感知安全性、持续使用意愿、品牌影响、转换成本、用户粘性这八个要素。通过专家访谈法对问卷进行合理调整,并确定最后的问卷题项,对问卷进行信度、效度计算,保障问卷对研究的适用性,并对影响因素以因子的方式进行相关分析、线性回归研究,计算各部分的影响用户粘性绩效。通过研究汇总得出用户使用粘性受用户使用感知性影响用户使用感受。同时站中产生的转换成本、品牌效应也直接影响用户在使用网站过程中的用户粘性。网站方应充分了解用户在使用网站中的使用感受,在网站运营方面应加强对网站的交互页面的构建,提升网站的易用性和简易性,加强用户使用感受。提升网站的安全性,为用户使用网站提供更加全方位的安全护航。
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