消费者作为经济活动的主体,其权益的维护应当为经济活动的各方参与者所重视。保护消费者权益对于稳定经济秩序,促进市场活力具有重要作用。数字金融消费者因为结合了金融活动的特有风险和数字技术的专业风险,相比于传统的消费者,在金融活动中权益被侵害问题更为突出。本文结合市场和法律规制现状,分析探讨了数字金融消费者权益遭受侵害的缘起、保护现状及存在的问题,同时借鉴域外相对成熟的治理经验,提出了完善我国数字金融消费者权益保护制度的建议。本文从四部分对数字金融消费者权益保护问题展开了论述。第一部分——数字金融消费者权益保护的基础理论。首先对数字金融消费者权益保护问题相关理念和背景进行了铺陈。在掌握研究前提的基础下,对比了容易造成混淆的概念,即互联网金融和数字普惠金融,由此更加准确地得出数字普惠金融的内涵和外延。回到文章主旨,探讨普惠金融的理念下数字金融消费者和普通金融消费者的区别所在,提出数字金融消费者需要特殊保护,相关机制需要特别规制的缘由,为后文奠定合理性基础。第二部分——我国数字金融消费者保护的现状。在整理现阶段数字金融消费者权益保护框架的基础上,重点论述目前数字金融消费者权益保护问题所存在的重大挑战,另外追本溯源找出导致现实困境的缘由,从根源上寻求解决之道。第三部分——域外数字金融消费者权益保护制度及借鉴。尽管我国随着数字技术的飞速发展,数字金融的发展也被同步带动,金融监管和规制受到社会管理水平的制约依然处于有待提升的阶段。文章选择了美国、英国相对系统的立法经验、监管经验和社会配套设施的成熟实践,针对第二部分提出的我国的现状寻求出解决的良方。从宏观原则到微观治理提出了借鉴总结。第四部分——数字金融消费者权益保护的完善路径。文章从宏观法律、微观监管、市场运行三个层次对数字金融消费者保护进行了制度构建,与第二部分现状相呼应,一一进行了剖析和设计,形成了一个系统、完整的多维体系设计。从立法、执法、社会配套制度三个方面给出了自己的建议。