近年来,交通银行XZ分行经营管理体系不断完善,金融产品和服务质量不断创新,市场竞争力不断增强,但是,伴随着其他股份制商业银行的不断进驻,交通银行XZ分行客户经理岗位人员变动率年年升高,快速的经营发展与日益升高的人员变动率之间的矛盾愈发明显。当前,交通银行总行、省分行以及市分行之间实行的绩效考核管理制度均不相同,各地区根据所处地区的实地行情制定自己的管理制度,而XZ分行对员工的绩效管理仍处于摸索阶段。本文以交通银行XZ分行为研究对象,以绩效考核相关的理论为基础,利用问卷调查和案例分析的方法对交通银行XZ分行绩效考核现状进行分析。通过对回收的问卷数据统计指出交通银行XZ分行绩效考核体系当前存在的一系列问题:绩效指标设置分解不合理,指标不够与时俱进,缺少对工作过程的分析,指标统计方式不精确,考核方法不够公正客观,忽视了客户细分和网点资源优劣的区分,结果与待遇没有完全挂钩,员工参与度与积极性不高。本文找出导致问题的原因:管理者不重视、员工绩效考核意识不强、管理流程不规范和系统技术支持较落后。就存在问题的原因进行分析,应用关键绩效指标和360度绩效考核等考核办法,从绩效考核小组的设置、绩效考核指标的设置、考核流程、考核结果应用几个方面提出优化意见和保障措施,为交通银行XZ分行在下一步推进绩效考核改革提供借鉴与参考。