本文客观总结了我国通信市场发展的现状、特点,对泅水通信公司各竞争对手的经营策略、竞争态势和面临的挑战进行了细致的研究分析.在运用波特的竞争理论和SWOT分析方法对泗水通信市场的现状、发展趋势和竞争形势深入研究分析的基础上,对通信市场进行了细分,确定了不同的客户群,将目标定位于大客户、商务客户、公众客户三大类客户群.本文分析了不同客户群的消费偏好、消费特点,指出泗水的特殊经济环境决定了泗水通信客户的消费特点不符合20/80法则,因此,公司制定经营服务策略时不仅要重视大客户,也需要重视商务客户和公众客户.并指出,随着竞争格局的变化、农村经济的快速发展和人们生活水平的提高,泗水通信公司目前的主要任务就是要抓好各项业务发展和话务量经营,打赢竞争战,提出泗水通信公司要想继续保持或扩大自己的市场领先优势,最有效的对策就是采取8Ps服务营销组合策略.