胜任力的概念自上世纪六七十年代被提出以来即受到人力资源管理研究人员以及企业管理者的普遍关注。由于胜任力与工作绩效关系密切,越来越多的企业管理者将其作为解决人力资源管理中人员招聘、绩效考核及培训晋升等一系列问题的行之有效的工具。文章首先介绍了研究背景与目的,回顾了胜任力概念与理论发展的过程以及对胜任力模型的一些研究方法,并分析了康乾公司人力资源能力现状,明确了其发展要求。在对房地产企业营销人员的职位和工作职能进行分析的基础上,采用专家访谈和问卷调查相结合的方法,建立了房地产营销人员的胜任力模型,并使用因子分析法处理数据,确定各个指标的权重系数。该模型认为作为一名房地产营销人员应具备4个因子方面的能力:社会能力、专业能力、绩效素养和品质素养,并细化成36个指标来测量四种能力的具备情况。在房地产营销人员胜任力的模型中,社会能力具有首要性,其所占权重系数为0.374;居第二位的是专业能力,权重系数为0.291;绩效素养和品质素养的权重系数则各为0.227和0.108。最后,本文以康乾公司现有的27名房地产营销人员作为实证研究对象,进行了应用性研究。研究表明,康乾公司房地产营销人员胜任力在整体上达到了合格要求,但在一些重要性能力方面还存在一定的不足。为此,本文从员工招聘、培训、激励机制、绩效与薪酬管理以及职业生涯规划等方面提出了针对性策略,以进一步提升康乾公司房地产营销人员的胜任力。