为了满足租户的业务定制需求,云服务系统需要对于租户不断变更的需求及业务领域内流程变化具有一定的适应性。为此,提出一种在柔性SaaS模式下构建云服务系统的方法。该方法以柔性思想为指导,首先通过服务规划、构建服务扩展结构等一系列步骤,分析设计整体服务及其扩展功能结构,然后经由基于插件的软件开发方法和动态组装框架,将服务及插件动态装配为“完整服务”供租户使用。最后,将该柔性方法引入到一个物流项目中,以证实其可操作性及有效性。　　 相对于传统SaaS模式,柔性SaaS模式在可扩展性、可维护性及稳定性方面具有优势。由于市场环境的变化,导致租户新的业务需求与服务所提供的功能变得不一致。此时,可以通过加入新的插件,达到修改主体服务所具备的功能层次的目的。整个过程由动态组装框架动态完成,并且不影响运行中的系统。从租户的角度来看,由于新插件的加入,修改后的服务功能能够达到定制该插件租户新的业务要求,而且不会影响其他租户使用原有服务功能。从技术的角度来看,更新服务功能的整个过程中,不需要对原有系统作任何修改,只要添加符合要求的插件,完全符合“开-闭原则”,保证了云服务系统的稳定性。