近20年来,全国星级酒店数量呈倍数增长,经济型酒店分布密集,主题酒店、文化酒店遍布各地,功能酒店、民宿酒店、集装箱酒店等新形态住宿产品大规模兴起。酒店业快速发展的同时,导致酒店同行业间竞争加剧,旅游区内的酒店尤为明显。目前北戴河区酒店业便处于这样一种供大于求的状态,行业竞争异常激烈,在这种竞争环境下酒店如何才能稳住客源,实现竞争突破,市场营销策略成为关键。首先,阐明了本研究的背景和意义。从市场定位、应用前景、营销重要性、酒店营销策略、成本收益分析、营销影响因素等方面对相关文献进行国内外综述,阐述了市场营销概念、7Ps营销理论、服务营销概念,介绍了PEST分析法、波特五力模型等相关方法,为市场营销策略研究奠定了理论基础。其次,运用PEST分析法对酒店所处的外部宏观环境进行分析,运用波特五力模型对酒店面临的行业环境进行判别,通过对北戴河幸运国际大酒店内部环境分析,从组织结构、人力资源、营销能力、产品更新及业务拓展、企业文化等方面掌握了与营销相关的若干问题。结合北戴河幸运国际大酒店实际,运用7Ps理论及服务营销理论对酒店营销过程中可采用的各项营销策略进行了分析,并根据分析有针对性的提出了北戴河幸运国际大酒店市场营销策略优化措施。最后,从组织保障、人力资源保障、资金保障、文化保障四个方面提出了北戴河幸运国际大酒店营销策略实施保障措施。并建议将管理组织结构中的管理归属稍作调整,强化管理对市场营销的促进作用,制定相应的营销激励制度,设计优化基于人员结构的测评表格,从营销的“表”和“里”两方面加强资金保障,通过一系列保障措施的跟进促进酒店营销策略的实施。希望本文的相关分析和研究能够帮助北戴河幸运国际大酒店实现营销突破,促进管理和经营走出困境。同时希望本文的营销方法和相关观点也能为北戴河区其他具有相似瓶颈的酒店提供借鉴和参考。