在高速增长蓬勃发展的中国移动通讯市场，语音和数据业务占据了市场主流。目前国内移动用户数已经突破1.5亿，其中移动语音业务已经形成中移动和中联通两大运营商竞争的格局，而在移动数据应用上，以无线短信这种低端的应用为主低层次发展。随着移动网络GPRS、CDMA、3G的建设和应用，可以实现多媒体传输（语音、图像和数据）的无线数据业务将逐渐成为市场主流，领先进入的服务提供商的无线数据业务无疑将会超过有线市场的数据业务，而成为整个数据业务的主营者。怎样进入无线数据业务市场，怎样使其业务从低端走向高端，从低层次应用走向高层次应用，以及如何制订市场战略决策，是南凌公司目前需要研究的一个重要的课题。 第一章对市场的现状及发展趋势作出了分析，首先是对电信市场现状及发展趋势进行分析：总的来说，电信行业作为信息产业的核心部分，发展势头良好，是全球经济增长最快的产业之一；IT技术与通信技术的不断融合使电信业务不断开发出新的应用，NGN被认为是通信技术发展的必然趋势；目前电信业务主要分为基础业务与增值业务，新的增值业务是新一轮圈地重点；移动业务在近些年发展很快，在全球不同程度的都产生了固定业务向移动业务的转移；电信的产业链已经初步形成，并在未来会逐步清晰，形成分工合作的产业链模式。其次分析了无线数据的市场现状及发展趋势：无线数据因为其便利性使其成为下一步发展重点，但如何使其兼具便利及安全是目前无线数据打开市场的课题；3G正在逐步升温，运营商都看好WLAN(P-WLAN／O-WLAN)连接INTERNET的高速能力与潜力，移动的产业链也在无线业务的发展中成型与深化。无线数据在未来将向传递VOIP语音，更大的通信范围，更小型、更低功耗的设备、更快的通信速度，更强的移动通信功能等方向发展。 第二章对南凌公司发展无线数据业务进行了战略分析。首先对无线数据业务的市场战略及市场需求进行了初步探讨，通过分析得出南凌的发展战略：确定了在产业链中的位置是无线增值服务提供商，前期市场定位还是在南凌的优势服务区域企业用户，业务发展方向是企业的无线数据解决方案及相关集成，公司的主要使命是争取在近5年内发展成为企业无线数据增值服务的领先企业，并制定了公司的战略近期与远期目标，还对公司SWOT进行了分析。最后对南凌运营企业无线数据的前景作出了分析，包括投资回报及风险。 第三章对南凌运营无线数据业务的竞争力进行了分析。公司的竞争力考核指标主要有技术、网络平台、品牌、资金、组织和人力资源等部分。利用竞争力分析模型对公司的竞争力进行分析，可以判断公司进入无线数据企业市场在服务经验、组织上有竞争优势，但在人力资源，新技术等方面还有待培养； 基于以上分析，第四章制定了公司的营销和运营策略及实施计划，确定了营销无线数据业务的目标及策略。首先分析了南凌公司的现状与危机是开拓新的增值服务的能力较差和服务品质没有保障。其次就针对这一现状与危机制定了营销目标与策略。最后对南凌的营销组合七个关键因素服务产品、促销、价格与渠道、人员、过程和顾客服务进行了战略规划，通过一系列的营销战略和运营战略决策地实施，使南凌科技的服务品牌得到全面提升。