人力资源管理的作用在于使人力物力技术保持一个合理的最佳配比,充分发挥人的潜能、提高工作效率、实现组织目标,这是企业可持续发展的根本所在。农发行是我国唯一的农业政策性银行,浙江省分行是农发行在全国设立的第一家省级分行,也是省内唯一一家将分支机构设到县级行政区域的政策性银行。当前,我国经济发展进入新常态,正着力推进供给侧结构性改革,农发行要建设成为高质量现代化的农业政策性银行,其改革发展任务艰巨繁重。如何优化干部队伍结构、如何完善收入分配机制、如何创新培训方式、如何提高员工满意度等问题是目前浙江省分行人力资源管理面临的困难和挑战。本文以农发行浙江省分行员工为研究对象,根据员工满意度研究的相关理论,利用文献研究法、问卷调查法、定性与定量分析结合法等研究方法,对分行员工满意度进行测评与分析,主要研究的内容与结论如下:首先,对国内外研究文献进行了分类和总结,确定了本文研究所依据的理论基础与研究方法;其次,在概述分行人力资源结构、组织架构的基础上,运用层次分析法,从工作回报、职业发展、工作环境、人际关系、企业文化五个维度,构建了农发行浙江省分行员工满意度的评价指标体系,并计算确定了各指标的权重;再次,基于对220份问卷调查数据,运用模糊综合评价法,通过计算隶属度向量与满意度评价得分,对分行员工满意度进行了分级评价与综合评价,总体满意度得分为73.83,评价结果为满意;最后,从一级指标与二级指标两个角度,系统分析了影响员工满意度的主要原因,并制定了提升员工满意度的各种策略:提高工作回报水平、拓展职业发展空间、改善员工工作环境、营造和谐人际关系、加强企业文化建设。相信本研究能够帮助农发行浙江省分行有效提升员工的工作满意度,提高人力资源管理水平,对农发行其他省分行的员工满意度建设工作也有参考价值。