近年来，随着我国经济的不断发展和居民收入的不断提高，居民的个人资产规模也在不断地扩大，对于“理财”的意愿也更加强烈。同时随着商业银行理财业务的不断普及，理财客户群的规模也在不断扩大。然而，由于诸多限制，目前我国商业银行的理财客户群仍然发展有限，对于理财客户群的建设方面仍未能有一套行之有效的完整流程。　　本文拟通过多角度，多途径，采取不同的研究方法，分析商业银行理财客户群的发展背景，现状，并结合西方商业银行在个人理财客户群发展方面的成熟经验，寻找出适合我国商业银行个人理财客户群发展的途径和方法。　　本文共分五章，第一章是引言部分，主要是介绍论文的选题背景，选题意义和结构安排;第二章是理论基础分析，介绍了理财客户群定义，产生的背景及现实意义，以及研究所用的相关理论;第三章介绍和分析了商业银行理财客户群建设的历史和现状;第四章主要是介绍西方典型商业银行在理财客户群建设方面的先进经验;第五章是最后一章，也是本文的重点，通过以上的分析研究，总结出商业银行理财客户群建设发展的流程:第一节是建立客户信息数据库;第二节是在客户数据库的基础上，运用市场细分理论，分析客户的特征，对客户进行细分;第三节是在客户细分的基础上，运用差异化营销理论，分析不同客户群的价值，进行客户等级划分，确定差异化营销策略，以实现对客户终身价值的管理;第四节是理财客户群忠诚度培养，第五节是理财客户群发展的几点其他建议。