新监管要求下新华人寿四川分公司个人营销渠道管理策略研究

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保险作为风险防范的重要手段,在当今社会金融体系中扮演了重要的角色。近年来,随着保险市场主体多元化、保险市场竞争的白热化,导致我国保险行业乱象丛生。为了有效地防范和化解金融风险,维护金融安全与稳定,国内保监局监管趋势愈发严格,以便能够更好地整治金融乱象,让保险业回归“保险姓保”的初衷。保监局在2017年密集出台一系列规范性文件,对保险公司的产品规范、销售规范、风险防控、公司治理、法人治理、资金运用、理赔服务、队伍建设、现场监管、第三方平台监管等方面都提出了要求。其中对于个人营销渠道部门而言,主要在产品设计方面、市场竞争方面、基础管理方面、队伍建设方面具有较大的影响。本文旨在以新监管要求下新华人寿四川分公司个人营销渠道为研究案例,通过案例分析,总结提炼出其行之有效的营销管理策略。为其他寿险分公司营销渠道充分理解监管政策的出发点,适应新的监管政策要求对以往存在的问题进行优化整改,找到思路和途径。为了达到研究目的,作者首先查阅了大量关于保险行业监管和营销渠道管理的国内外文献资料,熟悉并了解监管和营销渠道发展历程和研究动态,为本文后续的研究奠定基础。接着选取了作者所就职的新华人寿四川分公司个人营销渠道为案例对象,分析新监管要求主要在产品设计方面、市场竞争方面、基础管理方面、队伍建设方面会对公司个人营销渠道产生影响,致使公司渠道管理者必须采取措施来降低新监管要求带来的冲击,同时提升公司的市场竞争力。作者随后通过查阅相关文献学习到的监管知识和营销管理知识,并借助经典的SWOT分析、4P、4C工具提出了作者认为公司应该采取的一系列措施。接着对公司个人营销渠道面对新监管要求而实际实施的管理策略进行了研究分析和追踪。面对新的监管要求,新华人寿四川分公司个人营销渠道采用了新产品策略、产品销售策略、客户服务策略、战略合作策略、合规经营管理策略、自主经营管理策略、经营节奏管理策略、增员策略、培训策略、队伍建设策略等意图降低新监管要求带来的冲击,同时提升公司的市场竞争力。最后通过理论分析的策略和公司实际采取的策略进行总结和比对,旨在通过实际策略来完善理论策略,同时通过理论策略对实际策略进行补充,有针对性地提出完善实际策略的建议。作者在得出结论的同时,推而广之,进一步提出新监管要求下寿险省级分公司个人营销渠道的管理策略。由于案例分析本身具有一定的局限性,导致在新监管要求下,寿险分公司个人营销渠道的营销管理策略的有效性并没有得到长期验证。同时作者发现分公司个人营销渠道实施的营销管理策略需要与时俱进、不断地进行优化和完善。虽然研究监管和研究保险营销渠道管理的文献资料不胜枚举。但将二者联系起来的文献资料可谓屈指可数,并且大都仅停留在对案例的理论分析上,缺乏现实依据。本文以理论分析的基础上对案例对象实际实施的管理策略进行了研究分析和追踪。再将理论分析的策略和公司实际采取的策略进行总结和比对,提出较为全面的寿险公司个人营销渠道的管理策略,具有一定的现实意义。本文数据来自于保监会官网、四川保监局官网、以及新华人寿四川分公司内部数据,能够确保数据的真实性和可信度。
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