随着电信行业竞争格局的变化和“新电信时代”的到来，业务外包和劳务派遣逐渐成为电信运营商的战略选择，也成为电信运营商提升核心竞争力的工具之一。广东电信在激烈的市场竞争中，为锻造企业竞争力，逐步引入了劳务派遣制员工，在这种全新的佣工方式中，劳务派遣制员工的工作满意度作为一个态度指标在一定程度上反映了管理中存在的问题，而为了提高员工的满意度，建立适当的激励机制就成为一种必须。 本研究在文献研究的基础上，采用问卷调查的方法，从六个维度(物质回报、精神回报、发展与成长、工作背景、隐性环境、管理行为)对广东电信劳务派遣制员工的满意度进行分析，得出的主要结论是： 1．广东电信劳务派遣制员工在总体上对工作的评价属于比较满意，对“工作隐性环境、精神回报”的评价较好，对“成长与发展、物质回报、企业管理行为”的评价也都属于满意范围，对“工作背景”的评价处于中间水平。 2．广东电信劳务派遣制员工的求职动机以追求能力提升为工作目标和求职标准，其次是追求人际关系的和谐，对工作的隐性环境、经济回报有一定的要求，并谋求工作的成就感和丰富性。员工求职动机与满意度有显著相关，求职动机是影响劳务派遣制员工满意度的重要因素。 3．不同年龄、学历的劳务派遣制员工在满意感上存在差异，工龄长、年龄偏大的员工比年龄偏小员工的满意感低。学历层次的高低导致不同学历的外包员工在满意度上呈现学历越高满意度越低的态势。 4．本研究发现劳务派遣制员工中存在高离职倾向和低组织承诺的现象。通过相关分析，得出离职倾向与满意度的各个维度均呈极其显著性负相关。员工的满意度越高，其离职的倾向越低。 根据研究结果，本文剖析了影响广东电信劳务派遣制员工满意感的心理因素和企业环境体制因素。在总结劳务派遣制员工激励管理存在的各种问题的基础上，主要针对薪酬、福利等物质激励因素和企业文化、教育培训、职业发展等非物质激励因素提出了有关劳务派遣激励管理操作层面上的建设性的管理建议。