在线绿色互动对共享型绿色消费行为的影响 ——自然共情的中介作用

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大力推进绿色消费普及,不断提升生态文明水平,创造美丽中国是大势所驱。随着信息技术的空前发展,当前我国进入了一个全方位信息交互和共享的数字经济时代,在这一背景下,个体间,群体间,甚至整个社会能够实现信息数据以及自然资源环境要素的共享。信息技术助推共享经济大行其道,也促使消费观念和方式产生新一轮变革。在这一时代背景下,绿色消费的内涵也将有所演变与升级,绿色消费将逐步实现从个体独享型绿色消费向共享型绿色消费的延伸。国内外学者虽然在如何推进绿色消费行为的相关研究中取得了丰硕的成果,但这些大多针对的是个体独享型绿色消费,强调消费者个体单独消费类似节能空调、新能源汽车等绿色产品,未对个体间或群体间通过共享实现的共享型绿色消费行为进行深入探索和研究。而结合新时代背景,探索如何推进共享型绿色消费行为的践行具有重要意义。信息技术催生了各种社交平台的崛起,不断丰富个体间的互动途径,并且个体的行为也随之受到改变。在这个信息交互与共享的时代背景下,探索个体间的在线绿色互动(包括在线信息互动和在线情感互动)对共享型绿色消费行为的影响有其价值所在。基于以上背景和文献梳理,结合SOR理论、共情利他理论和社会互动理论,本文构建了在线绿色互动(在线信息互动和在线情感互动)—自然共情—共享型绿色消费行为的理论框架,并在此影响过程中加入自然联结性作为调节变量。本文主要采用主要问卷调查法,并通过深度访谈法为本文的模型和研究结果提供支撑和完善补充。问卷调查的过程中,通过预调查获得的104份有效问卷确保问卷具有良好的信效度之后,进行正式问卷调查,发放共获得345份有效问卷,并利用SPSS23.0软件进行实证分析。首先对在线绿色互动、自然共情与共享型绿色消费行为这几个变量进行描述性统计和相关性分析;其次,对各变量进行回归分析;再次,检验自然共情在模型中的中介效应;最后,利用层次回归检验自然联结性在模型路径中的调节作用。经过分析,得到以下结论:(1)社交平台中个体间的在线信息互动能够推进共享型绿色消费行为的普及。(2)社交平台中个体间的在线情感互动有利于推进共享型绿色消费行为的践行。(3)在线绿色互动中的在线信息互动对自然共情和共享型绿色消费行为的影响效应大于在线情感互动。(4)个体间的在线信息互动和在线情感互动能够有效激发其对自然的感同身受。(5)自然共情搭建了个体在线绿色互动和共享型绿色消费行为之间的桥梁。(6)自然联结性对“在线信息互动—自然共情”、“在线情感互动—自然共情”、“在线信息互动—共享型绿色消费行为”和“在线情感互动—共享型绿色消费行为”这些路径中都具有正向调节作用。根据以上结论,本文得到以下管理启示和建议:(1)搭建绿色社交平台,引导个体进行在线绿色信息互动。(2)提供绿色社交平台,推动个体进行在线绿色情感互动。(3)注重提升消费者的自然共情,促进共享型绿色消费领域发展。(4)重视培养个体自然联结性,推进共享型绿色消费行为的践行。(5)挖掘消费者内在需求,提供多样化共享型绿色产品。总的来说,本研究在在线绿色互动和共享型绿色消费行为相关领域的研究中取得了一定的进展,得到的一系列结论和其所揭示的规律可以结合实践,为我国企业的绿色营销以及政府的绿色管理提供一些具有参考价值的指导意见。
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