大力发展羽毛球运动是达到全民健身计划的一个重要举措,羽毛球这项运动参与的广泛性是羽毛球运动的普及与发展的主要核心。目前大庆市羽毛球运动消费者人群以俱乐部非会员消费者的形式参与羽毛球运动为主,如何将较为庞大的羽毛球俱乐部非会员消费者群体转为羽毛球俱乐部会员消费者群体,从而实现大众群体进行羽毛球运动参与的稳定性与参与的保障性,也是大庆市羽毛球运动俱乐部发展所面临的主要难题。根据相关理论得知,提升羽毛球运动消费者的满意度是解决该难题的有效途径之一。因此,本研究以羽毛球消费者的满意度为视角切入,寻找提升大庆市羽毛球运动俱乐部参与度的有效路径。本研究主要采用了文献资料法、访谈法、问卷调查法、逻辑统计法、数理统计法等方法,对大庆市羽毛球俱乐部消费者群体参与羽毛球运动的基本情况,参与特征、满意度的评价和影响满意度的因素进行分析。得出以下几点结论:1.大庆市业余羽毛球俱乐部消费者整体特征表现为:男性消费者整体数量多于女性,其中个体经营业者群体是羽毛球消费者的主要人群,根据不同年龄消费者比例也具有不同。在消费上可以体现出整体闲余时间较多的参与趋势,羽毛球运动参与的经济水平呈现出普遍化现象明显。由此可以看出羽毛球运动不在是哪一类人群的独有的运动项目。2.大庆市业余羽毛球俱乐部消费者整体羽毛球行为特征表现为:参与羽毛球运动的会员消费者与非会员消费者的动机均以娱乐健身、兴趣爱好及社会交往等目的为主。在参与羽毛球运动中,会员消费者群体主要以独自参与为主,而非会员消费者群体以多人群体参与为主,会员消费者的消费水平比非会员消费者高,会员消费者消费支出主要用于购买装备,非会员消费者主要以场地租聘为主,会员消费者在每周参与羽毛球运动的频率上,高于非会员消费者,会员消费者在每次参与羽毛球运动时长也高于非会员消费者,会员消费者在选择羽毛球俱乐部场馆时,选择俱乐部的距离比非会员消费者人群的距离长,会员消费者人群在选择出行方式上以自驾为主,非会员消费者一般以结伴出行为主。3.根据调查羽毛球消费者在参与羽毛球运动的满意程度上得知:会员消费者群体在羽毛球教练员专业水平,教练员授课效果及教练员沟通能力满意程度上明显高于非会员消费者,而在教练员的形象及气质上大体一致差异不明显;在对羽毛球俱乐部的位置、交通、场地质量、器械上满意度差异明显;但在羽毛球俱乐部卫生与休息室方面,两个群体没有差异,在羽毛球俱乐部组织羽毛球相关活动及活动内容上会员消费者与非会员消费者人群的满意度具有明显差异,而在羽毛球活动强度上会员消费者与非会员消费者满意度没有明显差异,在羽毛球俱乐部整体收费上会员消费者与非会员消费者具有明显差异,而在羽毛球设备上两个群体满意程度相近似没有明显差异,会员消费者与非会员消费者对于前台接待与巡场人员满意程度具有明显差异,而在后勤人员满意程度两个群体没有明显差异,会员消费者在安全防范措施,安全保障,意外事故满意程度满意度上具有明显差异,而在医疗卫生满意程度两个群体没有明显差异。4.本研究中影响大庆市业余羽毛球俱乐部会员消费者满意度不明显,而影响非会员消费者满意度的因素较多,例如:俱乐部地理位置、交通环境、场地质量、器械租聘、组织活动内容及安排、教练员授课效果、专业技能、沟通能力、前台接待水平、巡场人员水平、场地收费标准、教练收费标准、服务性收费标准、安全防范措施、意外事故应对能力、安全保障能力等,羽毛球俱乐部可以利用本研究提供的因素,制定相关的方案为羽毛球俱乐部更好的发展去努力。本文依据问卷调查结果分析,为促进大庆市业余羽毛球俱乐部的发展,提出以下几点建议:（1）提升俱乐部市场细分,吸纳羽毛球消费者参与;（2）提升俱乐部管理水平,提高俱乐部服务水平;（3）建立良好的互通机制,促进俱乐部互利共赢;（4）重视羽毛球消费者差异,针对性提供服务。