W公司是一家影视影片发行及放映的公司,是国内第一大院线,公司票房收入、观影人次、市场占有率已经连续十年位居国内首位。在此背景下,W公司已经积累了数量庞大的会员数据,为了能更好的践行“一切以观众的观影价值和观影体验为核心”经营服务的核心理念,需要建立以用户为中心的万达电影会员大数据管理与分析平台,可以更好的帮助电商运营等业务部门利用大数据更加精准有效的管理和维护会员,提升并促进会员的活跃程度,增强会员对平台的粘性,延长会员生命周期。本文将从项目管理和质量管理角度对电影会员大数据管理及分析平台项目的质量进行管理和控制流程进行研究,为市场上相关行业会员数据分析项目提供实际案例研究方案的借鉴。首先,笔者通过对比国内外项目质量管理研究现状并综合阐述了有关于软件项目质量管理的相关基础理论。主要对软件生命周期、项目生命周期、全面项目质量管理原则、项目质量管理流程等方面进行了理论基础的研究,为W公司电影会员大数据管理及分析平台项目的质量管理研究方案打下基础。其次,通过对W公司项目管理现状进行调查和了解,找出W公司在项目质量控制和管理过程中各个阶段存在的问题与不足,并根据公司实际运行状况和管理现状分析产生这些问题的原因。再次,通过分析W公司项目管理现状的不足,制定了明确质量管理改进标准及目标,为W公司项目管理设计一套切实可行的符合公司运行情况的项目质量管理改进方案。最后,将制定的项目质量管理改进方案实际运用在电影会员大数据管理及分析平台上,并一一制定改进方案的保障措施,对实施效果进行了全面评估。