北方地区城市的冬天主要依靠集中供热方式来度过,城市集中供热关系着群众冷暖、关系着社会和谐、关系着大局稳定。随着包头城市建设速度有所放缓,供热市场已趋于饱和,想要依靠迅速扩张供热规模来推动企业快速发展的模式受到限制。与此同时,“互联网+”、“物联网”、“5G”技术的兴起,绿色低碳舒适成为新的生活方方式,这给供热服务企业“智慧供热”带来了新思路。BT热力集团公司作为国有公共服务型供热企业,当前需要考虑的主要问题是如何在保持现有经营优势情况下,把握有利政策导向,抓住热用户对现有供热系统的依赖性,在降本增效的同时,不断探索供热服务新路子,优化产品内容,提升服务质量,使品牌保持旺盛的生命力,打造企业未来新的经济增长点。本文以BT热力集团公司为研究对象,通过问卷调查和人员访谈掌握一手资料,发现集团公司在营销工作方面的不足,为营销策略的制定和优化找准方向。运用市场营销的基本理论和工具方法,对BT热力集团公司以及整个包头市供热行业进行分析,为公司营销策略的制定提供有力的依据。通过SWOT分析模型对集团公司战略选择进行探讨。最后,基于BT热力集团公司营销工作中存在的问题,尝试构建营销组合优化策略及相关保障措施。希望可以为集团公司提供管理和服务创新新思路,在之后较长时间内持续扩大在供热领域中的优势地位,同时也希望能够为相近行业提供一些可借鉴的市场营销优化策略。