自上世纪90年代以来，伴随着经济全球化浪潮和信息技术的发展，服务外包业成为国际贸易的重要组成部分。在去年，李总理首次提出了发展服务型经济的施政理念，可见，在未来服务外包将是中国开发型经济发展的新支点。我国服务外包业务还尚处在幼年期，产业发展还有很多有待探索与完善的地方。印度同样是发展中国家，从20世纪90年代以来一直引领着服务外包行业的发展趋势。而菲律宾作为新兴经济体，与我国同样起步较晚，但是后来居上，也已经成为行业内佼佼者。在这种背景下，认清我国目前服务外包业存在的不足，总结印菲两国的优势，为产业升级转型、扩大规模提出相关参考性建议，具有一定的现实意义。本文共5章，首先对相关文献与理论进行归纳和总结。然后通过相关数据研究了国际服务外包的发展现状，分析了未来趋势。紧接着对我国服务外包的现状与不足进行了探讨，提出了发展升级的必要性。第四章重点对印度、菲律宾服务外包产业发展进行研究，利用波特的钻石模型进行总结，得出其竞争优势。以其成功经验，在最后一章为我国服务外包产业发展升级提出策略建议。