移动互联网时代,经济迅猛发展,产业加速升级,时代更迭,产品迭代,品牌依然是消费者做出选择的关键影响因素。随着社会的不断发展,学者们开始把品牌的概念拓展到城市、国家领域,使得区域品牌研究成为城市治理者关注的焦点。城市品牌集城市形象、资源、人文情怀、发展规划等于一体,是其有形资源和无形资源的统一,代表着一个地区的核心竞争优势。只有提高城市品牌竞争力,才能使各个城市在我国城市化浪潮中保持鲜明特色,屹立于中国城市之林。城市顾客是城市最大的利益相关者群体,包括居民、游客、企业经营者和投资者等,与城市发展紧密相连。目前,国内外学者在城市营销、城市竞争力、城市品牌以及品牌竞争力等方面取得了丰硕的研究成果,构建了诸多框架模型和理论基础,但在城市品牌竞争力这方面的研究却很少,特别是站在顾客视角下探索城市品牌竞争力的文献更少。本文以国内外文献梳理为基础,立足于现有的理论成果,以城市品牌竞争力为探究对象,从城市顾客视角出发,根据以往的成果著作,总结归纳出相关概念和研究假设,以此为基础设计调查问卷,收集相应的数据验证假设,探索城市顾客视角下城市品牌竞争力的影响因素。通过严谨的逻辑分析和理论研究,笔者将城市品牌竞争力的影响因素分为环境因素、经济因素、文化因素、政治因素、城市品牌知名度以及品牌美誉度,同时提出了顾客视角下城市品牌竞争力影响因素的研究假设。经过实证研究发现,在城市顾客眼中,文化因素、城市品牌知名度以及城市品牌美誉度对城市品牌竞争力有着显著的正向影响,环境因素和政治因素对城市品牌竞争力影响不显著,而经济因素对城市品牌竞争力有显著的负向影响。研究最终总结出相关的增强城市品牌竞争力的对策及建议:营造城市文化氛围,提升城市人文情怀;重视城市品牌塑造,提升城市品牌知名度;传播城市品牌形象,提升城市品牌美誉度;吸引城市品牌利益相关者共同参与;加强城市品牌的维护与更新。该研究一方面有助于丰富城市品牌竞争力理论的研究内容,赋予城市品牌竞争力前沿理论问题更加深入的洞察,促进城市品牌竞争力理论框架的构建;另一方面通过严谨的逻辑分析提出研究假设,采用定量分析方法进行规范处理和验证,以推动城市品牌竞争力探究中定量方法运用,为后续提供更多理论借鉴和参考。