【摘 要】
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本文基于作者在南京领添信息技术有限公司旗下的快时尚跨境电商SHEIN实习时参与的项目。作为国内快时尚跨境电商的独角兽企业,已经创办10年的SHEIN已经连续多年保持营业额100%的快速增长。为了保持高速增长,SHEIN重视移动端应用的用户体验,于2018年设立UED用户体验部对整体的用户体验进行把控,并开展本项目,相关的研究与设计产出将对2019年SHEIN APP的设计与发展有重要影响。本文对S
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本文基于作者在南京领添信息技术有限公司旗下的快时尚跨境电商SHEIN实习时参与的项目。作为国内快时尚跨境电商的独角兽企业,已经创办10年的SHEIN已经连续多年保持营业额100%的快速增长。为了保持高速增长,SHEIN重视移动端应用的用户体验,于2018年设立UED用户体验部对整体的用户体验进行把控,并开展本项目,相关的研究与设计产出将对2019年SHEIN APP的设计与发展有重要影响。本文对SHEIN概念版APP项目过程做了详细且完整的阐述。通过了解跨境电商行业的现状以及SHEIN当前的发展情况,本文阐述了项目开展的必要性,并在分析、评估项目任务书后,敲定了项目研发的流程。已研发流程为根基,本文对前期调研、设计实践和设计测试工作做了详细的阐述。在完成包括品牌相关分析、基于线上产品的用户行为分析、问卷调研和竞品分析等前期调研工作,了解目前SHEIN APP存在的问题及其原因、用户的真实情况和诉求后,本文抽象出两个概念版的方向,并完成了信息架构、页面布局和视觉呈现等设计实践。最后,通过可用性测试和用户满意度调查,为最终的方案选择提供了参考。本项目创新点在于在研发过程中提出的“用户参与式上新预告”功能,该功能建立了用户和即将上架商品间的联系,为库存储备数量提供参考,并带给用户定制化和控制感。该功能已经在SHEIN网页版上线。SHEIN概念版APP是为线上产品提供迭代方向的实践项目。项目过程中,作者和项目团队紧密配合,较好完成了探索和设计工作。项目的产出已经被排期并将逐步迭代上线,确实为SHEIN未来的发展提供了重要参考作用。
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