管理咨询顾问工作幸福感现状研究——以北京地区外资管理咨询公司为例

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随着我国经济的蓬勃发展,咨询行业也随之进入中国,并且增长迅速。然而虽然管理咨询公司拥有着世界上最为先进的管理方法论与实践案例,且有一套相对成熟的管理体系,但是居高不下的人才流失率却是萦绕在哪怕是最顶级的咨询公司头顶的一块阴云。  本文引入了幸福感领域的研究概念与方法,探究在工作情境下影响管理咨询公司顾问们幸福感的具体因素是什么。有相关研究表明,工作满意度与绩效没有很强的相关关系,但是幸福感却与绩效有正相关关系。本研究希望能够通过探究具体因素,而给咨询公司的管理实践提供建议和指导,对症下药,提升员工的工作幸福感与绩效,改善顾问的高流失问题。  本研究首先通过开放式问卷和访谈来收集影响管理咨询顾问工作幸福感的因素,然后用因子分析划分出一定的维度,同之前学者们的研究结果做对比。接下来通过编制《管理咨询顾问工作幸福感现状研究调查问卷》,以北京地区外资管理咨询公司的顾问为研究对象进行数据收集。问卷分为三部分:基本信息,工作幸福感因素体验程度评价,工作幸福感因素重要性评价。数据分析主要是选取重要程度高的因素深入讨论其体验程度的高低。关注重要程度高而体验评价低的条目,为之后的政策建议提供依据。然后还通过单因素方差分析,探究了人口统计学变量对于重要性高的条目的影响程度。  最后得出的结论为管理咨询顾问的工作幸福感是多因素结构,可以简单划分为:工作认同,人际互动,工作环境,自我价值,薪酬待遇,工作与生活的平衡。他们的整体工作幸福感水平较高,在上面6个维度中,顾问认为更加重要的是人际互动、自我价值及工作与生活的平衡。在具体领域的评价中,管理咨询顾问对自我价值的评价较高,薪酬待遇和工作与生活的平衡两方面评价偏低,其余维度的评价分数水平居中。同时,人口统计学变量也对部分重要条目有显著性影响。  以上的研究结果可以被管理咨询公司内部管理和文化建设提供借鉴。关注重要性评价高的因素,提升众多因素中幸福感体验偏低的,维持幸福感体验较高的,逐步提升幸福感体验分数居中的。尽量不要浪费过多的精力在顾问们认为不是那么重要的方面上。真正的做到以人为本,将顾问作为公司最宝贵的资产去对待。
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