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随着通信市场格局的变化，3G时代及全业务运营时代的到来，市场竞争加剧，话音产品同质化严重，收益逐渐降低。随着移动互联网时代的到来，客户消费习惯发生改变，流量、音乐等数据业务蓬勃发展，成为运营商收入增长的重要组成部分。绵阳A运营商是绵阳本地核心通信运营商，自1999年成立以来，客户规模、公司收入均呈现快速增长态势，其中数据业务收入在公司总体收入中的占比已超过20%。但随着“汶川地震”灾后重建结束、3G牌照发放、市场竞争加剧，绵阳A运营商客户增长乏力，话音业务逐渐萎缩，带来的收入逐渐减少。作为国