随着智能科技和产业的发展,数据和计算正在成为驱动经济增长和发展的关键要素。作为第四次工业革命的引擎,智能科技和经济在中国发展内生于经济转型升级中所创造的智能化需求。企业基于新一代信息技术,深度融合业务场景和技术需求日益凸显,智能化背景下的财务共享成为实现企业财务管理模式进一步转型升级的目标,构建智能化、协同化、自动化的智能财务共享服务中心势在必行。L集团有限公司是中国境内知名度较高的IT企业集团之一,也是中国领先的云计算、大数据服务商。对于L集团这样的供应商企业来说,由于用户群体庞大、限制条件多等原因,无法一次性满足产品使用者的所有需求,因此,需要优先实现有价值的需求,从而提高产品性能和使用者的满意度。对于财务共享中心的使用者来说,供应商提供的可实现需求项越多,其需求表达就越详细,需求的满足程度就会越高,相应就是有价值的需求。本文以L集团财务共享中心智能化需求为研究对象,采用文献研究、案例研究相结合的方法设计需求管理方案。首先阐述了财务共享、需求管理、KANO模型等相关理论,并整理总结国内外相关学者的研究现状,再通过实地的调研和数据整理收集,分析了L供应商需求管理存在的现状,通过供应商主观推断和用户访谈等方式,获取了企业可能存在的智能化需求项,运用模糊Kano模型构建模糊评价矩阵;在考虑市场竞争性评估的条件下,运用熵权法确定智能化需求项的绝对权重和初始优先级;依据KANO分类的结果结合初始权重对需求项进行分组,得到三个不同应用场景的需求组;最后利用DEMATEL算法进行需求组内权重的计算,考虑需求之间的相互影响程度调整需求项的权重,得出最终优先级。智能财务共享服务中心的需求管理以需求价值为导向、融入经济学理念,设计智能化、个性化的财务共享中心的管理方案,使得企业经济管理活动更高效。该方案可以有效地满足不同用户群体的个性化需求,在提高用户满意度的同时,为供应商节约开发成本。实现了财务共享中心智能化需求有效管理,建立了一种平衡产品定制过程中信息获取和需求管理机制,可以更好地为准备建立智能化财务共享中心的企业提供相关的参考依据。