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目的了解衡阳地区医疗纠纷的现状、特点和医疗纠纷人民调解状况,探讨现行模式中存在的问题及其影响因素,并根据ADR机制构建新的第三方调解模式,为有效、和谐解决医疗纠纷提供帮助。方法以衡阳地区医疗纠纷为研究对象,收集、整理和分析相关资料:包括衡阳市2009至2014年医疗纠纷总体情况、衡阳市各级医院医疗纠纷处理案卷材料、衡阳市医疗责任保险公司运营报表、年度总结报告和衡阳市各医疗纠纷人民调解机构组织管理程序与人员情况等资料,进行相关统计描述。通过问卷调查了解医疗纠纷人民调解的社会知晓率和满意度,以及采用人物