【摘 要】
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本论文是关于供电差异化服务理论与实证的研究。在借鉴前人研究成果的基础上,系统地总结、梳理了供电差异化服务的理论框架,并结合供电企业市场营销特点,明确了电力市场细分
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本论文是关于供电差异化服务理论与实证的研究。在借鉴前人研究成果的基础上,系统地总结、梳理了供电差异化服务的理论框架,并结合供电企业市场营销特点,明确了电力市场细分的原则和基本方法,提出了供电差异化服务的实施原则和主要内容;按照电力营销及电力市场细分理论框架,对廊坊供电公司市场状况做出实证分析,在充分考虑电力目标市场特征和发展潜力的基础上,运用市场优度评价方法确定了廊坊供电公司重点培育市场;通过对廊坊供电公司供电服务现状的深入分析和研究,提出了提升公司供电服务能力需重点加强和改进的工作环节,确定了公司供电差异化服务实施策略。
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