研究背景:随着社会的发展,构建社会主义和谐社会已经成为党和人民的共识。和谐医患关系是社会主义和谐社会的重要组成部分,构建和谐医患关系有利于促进精神文明的提升,有利于推动医疗卫生事业的发展,有利于完善和谐医患关系理论体系,有利于构建社会主义和谐社会。然而,我国的医患关系并没有紧跟社会发展的步伐,医患关系呈日益紧张趋势,医患纠纷明显增加,医患矛盾严重影响社会主义和谐社会的建设。所以研究社会发展过程中医患关系具有重要的理论意义和现实意义。目的:在多元化社会发展过程中,医患关系受到多方面社会因素的影响,导致医患矛盾日益增多。对于当前医患关系的紧张局面及其对和谐社会建设产生的负面影响,社会予以了广泛关注。在深入调研的基础上,对医患关系紧张的成因、发展态势和怎样构建和谐医患关系进行深入研究,为构建真正和谐的、让人民群众满意的医患关系提供指导,为建立社会主义和谐社会、实现中国梦作出贡献。方法:在本课题的研究中,采取多种研究方法。深入学习和研究国内外关于医患关系的理论和实际,查阅和收集关于医患关系的研究资料。结合文献相关理论,深入进行实践研究。精心设计调查问卷,开展随机抽样调查。然后运用相应的统计软件,对所得到的关于医患关系的调研研究资料进行统计处理。将其与以往学者关于分析医患关系的研究成果进行对比分析,得到解决的方法。成果:社会发展过程中医患关系的解决,是一个需多方面共同协调的系统工程。具体解决的思路是:医院应该加强医疗质量管理,确保医疗运行安全;建立良好的医患沟通机制,增强医院的人性化服务水平;加强医院文化建设,提高医务人员的整体素养。患者应该提高患者科学文化素质,理性认识疾病状态;增强患者对医务人员的尊重,正确行使权利;增强患者的道德责任意识,积极参与治疗。政府应该合理配置资源,增加医疗投入;健全医疗保障体系,深化卫生体制改革;健全相关法律法规,规范医患行为;建立健全第三方调解机制;规范新闻媒体的舆论导向。