移动电子商务是指通过移动通讯网络进行数据传输并且利用移动信息终端参与各种商业经营活动的一种新的电子商务模式。目前全世界已经兴起了一股移动电子商务的热潮.本文对这种新的电子商务模式进行了应用分析研究,首先从移动电子商务的概念出发,结合其本身所具备的灵活、简单、快捷的特点,与传统电子商务进行了比较,突出了移动电子商务的优势。然后对实现移动电子商务的基本业务与技术WAP、GPRS、蓝牙、移动IP、无线公开密钥体系(WPKI)、短消息系统(SMS)、移动定位系统技术和3G等进行了细致地分析,通过这些新技术的支撑,移动电子商务充分发挥了移动无线网络的优点,并指出了移动电子商务的应用方向。最后,本文在以上研究的基础上,以A商场为例,对商场移动客户关系管理应用作了方案设计和应用构想,希望能对商场移动电子商务的实践和操作有一定借鉴价值。本文站在全球互联网发展趋势以及移动互联网的角度全新阐述移动电子商务实现的关键环节、技术、业务、商业模式和发展策略。全文通过对于移动电子商务发展的现状分析、移动电子商务模式及技术分析、国内移动电子商务的发展的经验,并通过A商场的案例研究,找出移动电子商务实施的核心关键点,以促进中国移动电子商务事业的发展。