基于供应链的第三方物流信息流程再造研究

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第三方物流有利于企业降低物流成本、提高服务水平,以及更好地专注核心业务,因此在发达国家广受企业欢迎。我国第三方物流经过最近十几年的快速发展,取得了显著的进步,但同发达国家相比,整体水平仍然不高,客户对其服务存在众多不满之处,例如信息不及时不准确、运作成本高、作业速度慢、作业差错率高、不能满足需求波动、不能提供供应链整合、服务内容不全等。这些问题很大程度都是由于第三方物流企业的物流信息服务能力低造成的。因此,如何借鉴业务流程再造的管理理念,针对第三方物流信息困扰实施物流信息流程再造,构建第三方物流同客户的高效物流信息流程,已经成为物流发展需要面对的重要问题。本文从我国第三方物流现状入手,分析其物流信息服务欠缺之处,指出第三方物流信息流程弊端,然后提出了基于供应链的第三方物流信息流程再造,其主要实施者为第三方物流企业;对基于供应链的物流信息流程再造进行了科学的界定,并从跨组织特性和信息论特性以及拟解决问题和条件等方面进行深入分析;根据前人的研究成果,构建了基于供应链的物流信息流程再造过程模型以解决实施过程中的各环节问题,并将过程模型同前人研究成果进行对比,同时指出在实施过程中需要进行必要的风险防范;以安得物流有限公司为例进行基于供应链的物流信息流程再造关键过程的深入分析;最后提出了文章的不足以及研究展望。本文的主要贡献在于:(1)充分考虑第三方物流信息困扰、跨组织业务流程再造、信息流程再造三方面因素,进行三者的综合研究;(2)使用信息论对跨组织的信息流程进行数学分析,推导出信息流程再造方案选优矩阵;(3)提出基于供应链的物流信息流程再造过程模型L-I-S-A模型,为企业实施操作提供一定的依据。
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