第三方工程质量评估能力成熟度研究

来源 :华南理工大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aote_jeanny
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近年来,国内大型房地产企业针对其在建项目地工程实体质量以及质量行为过程的管理全部或部分委托给第三方评估机构。经实践证明这是房地产企业质量管理的有效措施和新的手段与方法。但国内房地产企业第三方工程质量评估市场仍处于发展初期阶段,很多房地产企业第三方工程质量评估机构并不成熟,资质条件良莠不齐。因此对第三方工程质量评估成熟度进行研究,构建科学合理的第三方工程质量评估能力测评标准对提升第三方工程质量评估市场至关重要。基于此背景,论文以第三方工程质量评估和项目管理成熟度理论为基础,构建了第三方工程质量评估能力成熟度模型与成熟度评价指标体系和评价方法,为第三方工程质量评估工作提供借鉴方法,有助于检验第三方工程质量评估机构的能力水平,对于提升第三方工程质量评估能力具有重要现实意义。首先,论文设计了第三方工程质量评估能力成熟度模型的框架,将第三方工程质量评估能力成熟度划分为初始级、标准级、测量级和持续提高级四个等级,并对各成熟度等级的特征进行了描述。其次,重点研究了第三方工程质量评估能力成熟度评价指标体系和评价方法,采用文献研究、相关工作工程资料和半结构化访谈等方法初步选取了第三方工程质量评估能力成熟度评价指标,并通过德尔菲法和问卷调查方法确定了第三方工程质量评估能力评价指标体系,第三方工程质量评估能力成熟度评价指标体系包括团队组织和人员管理、评估依据和流程、评估过程、评估成果输出及提升4项一级指标和12项二级评价指标和65项三级评价指标项。进一步采用问卷调查方式通过专家打分确定了第三方工程质量评估能力成熟度评价指标的权重值,设计了第三方工程质量评估能力成熟度评价指标的评分标准,采用加权计算方法实现对第三方工程质量评估能力成熟度的综合评价和等级划分。最后,通过案例研究表明论文构建的第三方工程质量评估能力成熟度评价指标体系和评价方法具有可操作性和可靠性,能够对实际中的第三方工程质量评估能力进行测评,找到第三方工程质量评估能力成熟度存在的薄弱环节,并针对性地制定第三方工程质量评估能力提升对策。
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