为安全感买单:心理安全和消费欲望

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冲动消费成为一个越来越普遍的社会趋势,而过度的冲动消费带来的负面影响,引发了广泛的忧虑。到底是什么导致了愈演愈烈的消费狂潮?这正是本研究尝试回答的问题。  安全动机是人类重要心理需求之一。从进化的角度看,消费者的消费行为可以利用深层次的安全动机来加以解释。本研究提出:广泛的过度消费倾向与安全感密切相关。当安全感受到威胁时,消费者倾向于采用占有物质商品的方式作为补偿,进而表现出更强烈的消费欲望。  根据安全感系统理论,研究将日常生活中可能遭遇心理安全威胁来源分为三类:来自个体自身、来自人际互动以及来自社会文化,并利用三个实验分别通过三种来源的威胁激发安全系统周边成分,从而降低个体安全感,探索和验证了安全感与消费欲望之间的关系。  实验一对来自个体自身的安全威胁进行操纵,利用自尊威胁降低个体安全感,结果发现在购买相同商品时,受到自尊威胁的消费者出价更高,表现出更高的消费欲望。实验二对来自人际互动的安全威胁进行操纵,利用社会排斥降低个体安全感,结果发现受到社会排斥的消费者更加迫切地接近商品图片。实验三,对来自世界观的安全威胁进行操纵,利用公平世界信念威胁降低个体心理安全,结果发现,受到公平世界信念威胁的被试在超市进货购物单上勾选了更多的商品。  本研究创新地利用安全系统的概念来对消费者行为提供解释,并尝试采用不同的方式对因变量进行测量,从一定程度上提升了研究结果的说服力,也为安全感系统提供了部分实证证据。最后,研究者根据本研究结论,讨论了在具体情景和具体人群中的应用价值。
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