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本文从梳理IT生产率悖论的研究历程开始,从发达国家最初的公司层面,到行业层面,到国与国之间(发达国家之间,发达国家与发展中国家之间)更加宏观的层面,逐步理清IT生产率悖论的可能性解释。然后,本文将重点放到作为发展中国家代表的中国,也从公司,行业和宏观国家三个层面研究IT生产率悖论在中国的存在情况。
本文分别从微观公司层面,行业层面和宏观国家层面探究中国IT产业发展情况以及对国家做出的贡献。微观公司层面,本文借鉴IT部署和IT使用的比较模型,从中国公司经理人的对于信息技术在公司中的使用情况以及期望值入手,分析了IT系统要发挥其应有的作用,应该具备的一些准备条件,尤其是员工工作方法,价值观,企业文化等软性条件的重要性;其次是行业层面,本文借鉴中国服务行业以及信息行业IT使用情况的研究方法,分析研究了IT在中国不同行业中的投资使用情况,以及回报率等,得出了要使IT系统在行业层面发挥作用,关键也在于管理革新;最后本文在国家宏观层面,运用C-D生产函数,建立模型,考察中国1985年至2003年人均GDP,IT投资,非IT投资与人口数之间的显著性关系,发现IT对于中国人均GDP的贡献是较为显著的,但是相对于非IT投资对于人均GDP的贡献,IT投资所占份额仍然较小。
根据上述分析,计量结果表明,IT生产率悖论在中国信息行业存在,服务行业和国家层面不存在,客观来说,中国的信息技术和IT产业的发展还是对于中国GDP和国家综合实力的发展做出较大贡献的;但是从公司或者行业层面来看,IT似乎并没有发挥理想中的巨大作用,这一方面也许是跟经理人对于IT的作用寄予过高的期望有关,另一方面也许是IT系统确实需要更多更完善的整体环境平台来使其发挥作用。