由于外包市场和运作机制的日益成熟，IT作为组织的一个功能，将其外包出去，已经是一个不仅仅停留在理论研究上的话题，许多组织已经在积极考虑和实施IT外包的战略。而IT外包服务也成为众多IT厂商追捧的目标和新的利润增长点，同时大肆宣传IT外包所能够对组织带来的好处。 通过研究，其实可以发现，要为组织实现IT的价值，其实并非如同IT外包商宣传得那么简单。从帮助组织理解和接受IT外包的理念，到正确规划IT外包战略，再到成功实施IT外包，从而最终为组织带来实质性的利益，这是需要建立在对IT外包，组织行业特征，业务模式，公司文化等准确把握上的。 本论文以一个高级IT主管的视角，以一个完整的IT外包战略实施为主线，来深入了解IT外包。 本文共分四章，首先将IT外包目前的主要问题列举出来，然后依照一个高级IT主管在整个IT外包项目周期过程中，所需要经历的不同阶段，将对IT外包问题的分析和解答贯穿于其中。这样的交叉式的结构试图达到两个目的： 1．带着问题来看待和分析IT外包项目的过程，以加深理解和印象 2．兼顾理论分析和实战操作在研究IT外包的同时，本文也试图以“IT外包”作为切入点，研究“外包”的共性问题，使得本论文的讨论更具有广泛性。 第一章首先进行一般性的IT市场的介绍，让后引出作者在IT外包领域中观察到的三个突出问题。第二章讨论IT外包的市场情况和价值的介绍，作为可以使组织接受IT外包的理论基础。第三章是讨论如何帮助组织进行IT外包的决策。这是整篇论文的核心和重点。首先需要对IT外包的风险进行比较深入的分析，树立对于IT外包利弊的辩证性的认识。接着对IT外包的候选领域做出一定归类。然后，重点分析为什么需要以“核心价值链”的概念来替代传统的“核心竞争力”为依据，来对IT外包的取舍做出正确的决策。最后在操作层面上，对为了IT外包所需要的人事，财务等方面的安排，做出建设性的意见。第四章讨论在做出了IT外包决策后，IT外包的具体实施方法。包括对供应商的选择，在签署合同方面所需要的注意事项，具体为了实现IT外包价值所需要采取的技巧性措施，以及和外包商在合同开始后如何处理互相之间合作和博弈关系。