进入21世纪以来,银行业对国家经济发展和金融安全起着无可替代的重要作用。中小企业是扩大就业、改善民生、促进创业创新的重要力量,在稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险中发挥着重要作用。但随着国际国内市场环境变化,小微企业自身规模小、经营规范程度低、偿债能力弱等因素影响,中小微企业面临的生产成本上升、融资难、融资贵、创新发展能力不足等问题日益突出。因此,对中国商业银行小微企业信贷业务发展策略进行探索就显得尤为重要,对于扶持中小企业走出“融资难、融资贵”的现实困境有重要的参考价值,对中国社会稳定发展和国民经济安全运行有重要的参考意义。本文以国内外现有研究为基础,以问卷调查和案例分析为主要研究方法,进行C银行Z分行小微企业信贷业务问题及对策研究。研究发现:(1)C银行Z分行小微企业信贷业务在H省处于中等水平,虽然其小微企业信贷业务在理念和产品方面与同业银行相比具备一定的优势,但是依然存在诸多问题;(2)分析C银行Z分行内外部环境发现,其在发挥自身优势,规避劣势的同时,需要抓住金融科技和政策红利的机遇,积极面对同业竞争激烈、产品同质化、专业人才流失等方面的挑战,在业务效率、获客渠道、风控管理等方面集中创新发展;(3)在C银行Z分行小微信贷业务环境分析的基础上,进行了全面加强营销推广能力,创新开发小微信贷产品的多样性,持续优化小微业务流程,加快推进风险管理数字化转型四个方面的对策研究。