信息系统作为企业管理的重要辅助工作,发挥着巨大作用,在高效运转企业流程、提高经济效益的同时,还对企业的正常经营活动具有重大影响作用。建设大型企业信息管理系统,其实就是推进企业级信息系统建设的过程,也是构建先进管理体系的过程。而作为企业自主开展的信息系统开发建设,是企业自主创新发展的成果,帮助企业在管理转型的道理上提高效率。我国信息系统项目管理发展的历史并不长,借鉴国外较为成熟的项目管理经验,我们的项目管理也将逐步趋于完善。随着社会的进步,信息项目建设种类和数量都在迅速增长,对于项目管理的研究显得尤为重要。本次课题是根据企业信息系统支撑业务的发展规划,以满足企业即时通讯为主要目标,利用风险管理、沟通管理、人力资源管理、质量管理对企业即时通讯平台建设的项目管理进行研究。同时,针对以上问题,从这四方面提供进一步优化后的项目管理解决方案。本文以Q企业即时通讯平台项目的建设为研究目标,结合项目管理的理论和思路,对项目建设风险管理、沟通管理、人力资源管理、质量管理进行研究,并结合研究结论提出了应对方法。在项目风险方面,主要关注如何建立风险管理团队,制定风险计划,识别风险来源以及相应的规避策略。本文基于风险管理的理论和思想,对该项目施工风险进行了研究,并结合研究结论提出了应对和监控风险的方法;在项目沟通管理方面,主要侧重于项目利益相关者的管理、沟通方式、沟通计划等;在项目人力资源管理方面,注重人力资源规划、团队建设和团队管理;项目质量管理方面,关注针对用户特色的质量计划编制、阶段性评审、质量控制手段。同时,借助层次分析法对整个项目的软件供应商进行选择,并开展质量控制、质量保证活动,最后验证了研究成果的有效性。通过本次实践研究,找到企业信息系统项目管理的最佳实践方案,寻找此类项目建设的主要思考方向和逻辑,使企业的信息管理系统建设能规范项目建设中的管理质量,对项目的发展进行科学规划,使项目顺利实施,给同类型的企业信息系统建设提供参考。