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殡葬行业是社会的服务行业,也是一种特殊行业,它不但具有向公众提供社会公共服务的特性,也带有经营性的特质,属于特殊的经营管理活动。近年来,对于殡葬行业暴利的新闻层出不清,使得殡葬行业的发展成为社会的关注焦点。无可否认,殡葬行业已经成为人们生活中不可或缺的重要组成部分,确保殡葬行业的健康发展已经成为促进社会进步与发展重要手段之一,也是确保群众合法利益不受侵犯的重要措施。随着殡葬市场的逐步放开,民办殡仪服务机构的不断壮大,G市殡葬服务中心自身的体制缺陷,导致运营成本不断上涨,经营业务不断流失,使得这个在全国乃至全世界的殡葬行业都称得上龙头的企业倍感压力。面对当前乃至将来日益激烈的竞争环境,G市殡葬服务中心需要对所处的外部和内部环境进行分析,对自身存在的优势与劣势进行梳理,正确定位发展战略,实施战略转型,以便谋求生存空间以及进一步发展的机会。 本文通过PEST宏观环境分析模型对G市殡葬行业的外部环境进行了详细的分析,并运用SWOT优劣分析法对G市殡葬服务中心内部所处的环境进行了剖析。针对G市殡葬服务中心存在的市场占有率逐年下降,薪酬制度不合理,人员工作主观能动性不足等客观存在的问题,得出G市殡葬中心在今后发展的定位、目标以及短期和长期战略措施,并提出了相应的风险控制措施。本文对国企与事业单位的改革也具有一定的借鉴意义,对殡葬行业的相关企业也具有一定的参考价值。