2008年开启了中国博物馆的免费开放时代。在这股风潮下，博物馆所面向的市场是否发生了变化，发生了什么变化，对以后有什么要求与挑战等都是免费给博物馆带来的思考。为了回答这样的困惑需要依赖观众研究。本文即在免费开放稳定期2008年11月河南博物院入馆观众调查的基础上对这一新时期的观众面貌予以深入探讨与分析。以期对建立博物馆与公众之间新的良好关系有所助益。　　 第一部分简述了观众研究的概念、在中国的发展现状和问题。　　 第二部分介绍了河南博物院的基本情况，其以往的观众调查，以及2008年11月河南博物院入馆观众调查。　　 第三部分是本文的主体。首先用统计学工具对调查简报中未揭示出的重要数据予以揭示，对调查中突出的问题，如参观次数、学生比例等尽量与别的因素进行关联分析或内部的细分。然后用比较方法，根据以往有关该院的调查报告、其他博物馆的调查报告、郑州市的人口统计材料对观众结构、态度与参观模式等予以比照分析。从中得出该院观众不同于以往的地方。随后紧密围绕调查中凸显的参观次数和地域特点予以讨论，发现博物馆与当地观众之间的潜在关系。据此关系，笔者对该馆进行中的陈列改造提出了自己的观点：即面向重复者的设计。此外对调查的不足给予了简评，并据结果与不足提出了深化设计方案。以期对该院的后续工作带来有益的影响。　　 最后章节里笔者叙述了本文的成果与不足。根据本文的写作经验和对调查的认识，笔者提出了让观众调查更加有实际意义的几点建议。希望观众研究这一方法对增进博物馆与观众的理解产生更大的促进作用。