在当今全面质量管理时代，质量成本是经营成本最重要的组成部分，是衡量质量管理体系优劣的关键因素。本文从质量管理理论的发展历程出发，研究了A.V.费根堡姆质量成本观，J.M.朱兰的质量成本观， H.J.哈林顿质量成本观以及ISO9000国际标准等质量成本观，并由此提出质量成本管理基本内容和质量成本管理措施。本文深入调查了红源机电公司基本情况，从该公司质量成本科目设置、质量成本账户基础数据来源以及质量成本分析报告，剖析了该公司质量成本管理现状，并结合红源机电公司最近3年的数据，采用朱兰质量成本模型分析该公司实施质量成本管理过程中出现的主要问题：预防成本、故障成本过高导致质量成本总额过高；未形成完整的质量管理体系；质量成本管理体系职责分工不明晰；员工参与质量成本管理程度不高。结合红源机电公司的质量成本管理现状与主要问题，本文提出该质量成本管理和优化的措施，具体包括：降低预防成本中开发阶段质量成本、降低生产过程中的故障成本、压缩设备维护成本。而具体措施的落实，必须依赖强有力的质量成本管理架构，因此，本文第五章试图协助红源机电公司建立全面的质量成本管理体系，并从质量成本概念、质量成本目标与计划、基础工作流程等三个方面导入该质量成本管理体系。“全员参与”是质量成本管理的原则之一。全员参与质量成本管理的制度保障有以下五个方面：第一，责任到岗；第二，有明确的绩效评价标准；第三，有绩效评价有奖惩；第四，鼓励质量成本管理微创新。第五，及时公布质量成本管理相关信息，并逐步内化成公司的企业文化。