信息贫困视角下农村青少年信息服务模式与策略研究

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信息贫困概念是指人们在信息拥有、信息查询、信息吸收和利用等方面的综合差距,在语义上与“信息剥夺”、“信息控制”、“社会公平”等概念联系密切。农村是信息贫困人群的聚集地,我国政府于20世纪70年代开展农村信息扶贫工作,经过多年的努力,农村信息化体系建设已取得一定成效:在信息基础设施方面,“乡乡能上网”、“村村通电话”、“广播电视村村通”基本实现;在信息资源建设方面,形成了信息资源建设主体多元、内容全面、资源传播载体多样的资源建设体系;在服务体系方面,“县有信息服务机构、乡有信息站、村有信息点”的格局基本形成。随着农村信息化环境的逐步改善,农村信息扶贫帮扶对象逐渐由农民扩散至农民以外的其他农村人群。农村青少年正处于人生发展的特殊时期,面临着信息贫困带来的巨大挑战,甚至有被信息“边缘化”的危险,如何引导和改善农村青少年的信息生活是目前亟待解决的问题,也是近年来政府和社会各界关注的重要问题。本文在已有研究基础上探究信息贫困视角下农村青少年信息服务模式及解决策略,以期改善农村青少年信息贫困现状。梳理现有文献发现,信息贫困是一个涉及社会结构宏观因素、社群文化中观因素以及个人微观因素的复杂问题,仅仅从一个侧面来解读是不科学、不全面的,本文采用整体性研究视角下的个人信息世界理论探究农村青少年信息贫困现状;其次,在调研过程中发现,农村青少年存在信息意识不强烈、信息需求表达不准确等问题,本文整合国内外青少年信息需求相关文献,构建农村青少年信息需求理论模型;最后,本文总结国内外农村信息服务模式,结合农村青少年信息贫困现状与信息需求现状,构建农村青少年信息服务模式与策略。本文研究内容主要体现在以下四个方面:(1)基础理论。研究个人信息世界理论、青少年发展任务理论及KANO模型等相关理论,为调查农村青少年信息贫困现状与信息需求现状提供理论基础。(2)实现方法。通过深度访谈与问卷调查方式,揭示农村青少年信息贫困现状与信息需求现状;利用KANO模型分析技术,实现农村青少年信息需求属性分类。(3)构建模式。分析农村青少年信息贫困现状与信息需求现状,构建适用于农村青少年的信息服务模式,并论述信息服务模式内涵、特征、组成要素、资源整合及保障机制。(4)提出策略。结合个人信息世界理论与分析结果,从完善个人信息世界内容、拓宽个人信息世界边界及唤起个人信息世界动力三个方面思考农村青少年信息服务策略,提出合理配置信息资源、拓宽信息获取渠道、加强信息素养教育、增强校际合作与交流、完善图书馆与农家书屋建设、建立需求与满意度反馈机制六条政策建议。本文研究揭示了农村青少年信息贫困世界现状,为农村青少年信息服务提供前提条件;构建了农村青少年信息需求理论与实证模型,为农村青少年信息服务指明方向;构建了农村青少年信息服务模式,架起农村青少年信息减贫从理论到实践的桥梁;提出了农村青少年的信息服务策略,为农村青少年信息服务得以顺利实施提供保障。
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