随着电信行业重组完成,国内三家运营商均成为可经营移动业务的全业务运营商,电信行业步入了自由竞争的时代。3G牌照颁发之后,三家运营商建设了不同制式的网络,在这种背景下,手机用户在号码不改变的情况下自由选择通信网络的需求愈发迫切,因此号码携带逐渐被工业和信息化部提上议事日程。携号转网：也称作号码携带、移机不改号,就是一家移动电信运营商的用户,无需改变自己的手机号码,就能转而成为另一家运营商的用户,并享受其提供的各种服务。论文首先介绍了携号转网的业务背景、试验地区要求以及工信部已制订的协议、消息格式、业务流程等相关标准。在此基础上本文设计了基于现有客户关系管理系统(CRM)实现号码携带的资料模型、交互流程、接口设计,并进行了开发实现。工信部设立集中的中央业务管理平台,统容纳三家运营商的号码携转数据,通过标准化的接口与各运营商进行各类业务交互。运营商SOA系统在接收到接口消息后,通过新增接口实现了与CRM交互,完成用户资料的生成以及业务受理。在设计中工信部和运营商平台间基于Webservice程序进行信息交互,并通过Tuedeo中间件完成CRM系统接口的调用。通信协议为1.1版本的SOAP协议,协议文本要求必须采用UTF-8编码格式。本标准要求SOAP协议采用HTTP POST,并且承载在TCP之上。