【摘 要】
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随着互联网及电子商务的飞速发展,银行业务慢慢进入电子化时代,传统意义上的手工操作模式逐渐退出历史舞台。对于商业银行来说,必须积极面对网络金融的挑战,这样才能获得更大
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随着互联网及电子商务的飞速发展,银行业务慢慢进入电子化时代,传统意义上的手工操作模式逐渐退出历史舞台。对于商业银行来说,必须积极面对网络金融的挑战,这样才能获得更大的发展空间。为了获取较大的市场份额,各大商业银行正积极创办自己的电商平台,取得一手客户资源,在拓展服务领域的同时,占领更多金融市场。所以,为了做好网络化业务发展工作,商业银行需要对网络金融发展策略、目标定位、营销策略、客户维护的实际情况进行分析,制定有效的网络化发展计划,进而使得网络金融营销的重要意义凸显出来。在本文的研究过程中,论文将以商业银行网络金融营销作为研究的重点,将充分结合民生银行商业银行网络金融营销现状进行全面研究与分析,采用“理论建构——问题与原因分析——策略提出”的基本流程,进而提出相应的商业银行网络金融营销策略。在研究过程中,本文重点分析了网络金融的发展模式,找寻网络金融业务同传统银行业务之间的差异性,最终得出了网络金融同传统金融业务的关系。此外,根据民生银行传统业务发展模式,对发展网络金融业务进行了研究。立足国内金融行业发展需要,帮助民生银行建立符合网络金融需要的发展战略。在有效分析行业发展机遇和挑战的基础上,本文为民生银行发展网络金融营销战略提出了一些合理化建议,如:优化网络平台,完善互联网金融业务,完善客户沟通渠道,完善客户沟通渠道,为不同客户提供具有附加价值的价格优惠,通过消费体验增加客户满意度的建议等等,进而构成了完善的策略体系。
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