基于ISO9000的汽车行业质量管理信息系统研究

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据质量认证行业统计,截至2003年12月31日,经中国认证机构国家认可委员会(CNAB)认可的认证机构所颁发的现行有效认证证书统计,质量管理体系认证证书已经达到96,715份,其中认证产品范围所属专业为“其他运输设备的制造”企业,(包括汽车制造、汽车主体制造、挂车及半挂车的制造、汽车零件/附件/发动机的制造、摩托车等整车和零部件企业),获得ISO9001:2000标准认证证书的数量已经突破5002家。据2003年汽车业内年鉴调查统计,整车制造厂约有930个,具有一定规模的零部件约有3000个,摩托车行业具有一定生产规模的企业约有近2000家。推算可知,广义上汽车和摩托车行业中,已经有超过80%的企业通过质量管理体系标准认证。在这种形势下,人们纷纷考虑认证有效性这个永恒的话题。笔者在汽车质量认证行业已经工作近八年时间,其中认证过的企业500多厂项。形形色色的企业在对待认证的态度和质量意识方面也千差万别,但归纳起来不外乎两类:一类切实希望提高质量管理水平;另一类目的明确,即获取证书为市场所需。哪类居多数,国内认证业内尚未作这方面的调查,但据全俄罗斯认证研究所关于采用ISO9000族标准的一次调查表明:正在采用或已经采用ISO9000族标准的企业,50%以上只是为了取得认证证书;在被调查的企业中,真正为了提升产品质量和竞争能力、提高生产效率的企业,不超过9%。这个结果不妨可以提请业内人士予以借鉴。如何在国内这种全面铺开的认证形势下,推进标准的有效使用,借助于质量信息管理系统将会是一个有效方法。本文将重点论述质量信息管理系统的建立,为企业提供一个有效推进质量管理体系运行的途径。文章中通过质量认证活动实施状况分析,明确提出对质量信息管理系统研究的迫切性和必要性;从质量管理发展的趋势,说明质量信息管理是企业管理发展的必然;通过阐述信息管理的内涵,说明质量信息管理对质量管理系统的有效监控作用;通过论述汽车行业质量信息的识别和管理,说明信息识别的方法和管理途径。在对质量信息分类和系统的基本功能分析中,阐明建立质量信息管理系统的原则、实现目标和管理的工作流程。最后,通过论述初期质量信息管理系统软件的建立,不仅说明质量信息管理系统的可实现性、阶段性,也说明了汽车行业实施质量信息管理的真正意义。
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