湖南省基层公务员工作倦怠、应对方式和主观幸福感的关系研究

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公务员无疑是一个让很多人都羡慕的群体。在智联招聘进行的一项职业吸引力调查中,有32%的公众表示“如果有机会,一定去做公务员”。但是中国人力资源开发网(www.Chinahrd.net)联合国内众多知名媒体启动了中国“工作倦怠指数”调查。从调查结果来看,政府机关或事业单位在职人士出现工作倦怠的比例最高达54.0%,位于工作倦怠职业榜首。处于乡镇机关的基层公务员与人民群众联系更直接,更紧密,是引导社会和谐发展的主力军。因此,本文以基层公务员作为研究对象。本研究采用问卷调查的方式,对湖南省永州市等地的基层公务员的工作倦怠、应对方式、主观幸福感进行了研究。研究工具为修订的公务员工作倦怠问卷,结合肖计划的应对方式问卷、总体幸福感问卷收集公务员应对方式和主观幸福感资料。在分析不同基层公务员工作倦怠、应对方式、主观幸福观差异的基础上,遵循“原因-中介-反应”,将基层公务员的工作倦怠、应对方式与主观幸福观结合起来,构建基层公务员工作倦怠、应对方式和主观幸福感模型。本研究的主要目的是:对问卷进行修订,并进行信效度分析以及验证。探讨基层公务员的工作倦怠现状,以及人口学变量的影响;探讨工作倦怠、应对方式、主观幸福感之间的关系。根据本研究的结果得出以下结果:1、修订后的公务员工作倦怠问卷的Cronbach’s Alpha系数为0.7839,经过统计分析,问卷也具有良好的效度;2、湖南省基层公务员呈现出中等程度的工作倦怠,工作倦怠因公务员的性别、婚姻、年龄、工作时间不同而存在显著差异;3、总体而言,基层公务员的应对方式不存在显著差异,但婚姻和工作时间的不同而导致应对方式差异显著;4、基层公务员的主观幸福观与工作倦怠存在显著负相关,倦怠程度越高,主观幸福感越低;5、基层公务员应对方式不同,主观幸福感存在差异;6、基层公务员工作倦怠既可以直接影响幸福感,也可以通过应对方式影响主观幸福感。
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