随着中国电信业重组和3G牌照的发放,通信行业进入了一个新的快速发展时期,全业务竞争取代了传统的“基础业务为主、增值业务为辅”,3G业务及与宽带、固话的融合业务已经取代语音通话和数据交换成为运营商盈利的主要增长点,三网融合等措施也大大提升了通信业的整体实力。作为长期处在国内运营市场第二位的中国联通,早在获取WCDMA运营牌照的时候,就已经获得了3G业务发展的先机,目前拥有国内最大的3G定制用户群体。随着3G时代进入到快速增长阶段,TD-LTE为代表的4G技术被中国移动成功研发并积极搭建商用网络,中国联通的3G发展面临着巨大的挑战,数据传输速率成为制约未来3G发展的技术瓶颈。技术的劣势要求业务和市场运营必须有所突破,重新整合原有的3G业务组合,将顾客需求和以应用为核心作为市场推广的主要方式,维持并扩大3G市场份额。本文从企业战略管理的角度,详细分析了中国联通一般宏观环境、行业环境和内部资源能力等相关内容,并采用SWOT模型,明确企业发展的优势劣势、机遇挑战。同时通过对消费者行为心理的分析,从用户感知的角度,提出在3G产业价值链和竞争层面上的企业战略的措施和建议,增强3G业务在未来的持续发展能力,提升中国联通在3G及长期演进过程中的竞争能力。