近三十年来，随着我国改革开放进程的前进，我国综合国力以及经济水平的不断提高，人们生活水平的不断提高，我国的宾馆等服务行业得到了空前的发展，尤其是酒店宾馆，成为人们旅行，办公必不可少的行业。虽然酒店宾馆行业竞争的日趋激烈，传统的人工管理模式已经不能适应社会的发展，因此，对于计算机以及互联网技术的引进，大大提高了管理效率，而且降低了运行成本和资源。目前很多小型的宾馆管理系统多数采用C/S架构，不方便人们对宾馆的了解和预定。因此，本论文设计一套基于B/S架构且适用于承德市馨如宾馆经营状况的管理信息系统。通过对国内外小型的宾馆管理系统的研究和比较，本文选用了B/S基础架构，JSP编程技术技术、Servlet技术和HTML语言，使用具有代表性的Mysql5.1作为来支持数据的存储和查询操作，在数据库中使用到的语言是SQL语言，具有简单易学好操作的优点。本文设计的宾馆管理系统主要针对的使用对象是宾馆客户、普通服务员以及管理者。结合馨如宾馆的经营需求以及计算机应用技术等，工作是分析和比较关键技术、数据库设计、系统模块分析和设计，各个部分都以图和文字的形式形象的进行说明；系统实现部分展示了宾馆管理系统中比较关键的几个模块的设计。该毕业设计在整个设计过程中，完成了宾馆客户管理系统的详细设计的各种主要工作，对于馨如宾馆的实际需求，采用了面向对象的设计思想，运用UML技术，时序图等设计工具，以规范的设计思想进行设计以及实现了宾馆客户管理系统，能够保证系统的健壮以及灵活性。根据测试的反馈信息得知，使用本系统可以完成的馨如宾馆的顾客信息，宾馆客户，宾馆经营的管理以及各种信息的查询，己满足宾馆的各种的基本需求。提出的酒店管理信息系统的设计与实现已经在馨如宾馆得到了实际的应用，得到了比较满意的评价。