随着经济全球化和金融同质化，银行所面临的竞争压力也越来越大。随着我国经济社会的不断发展，国民收入的不断提高，不同社会群体有着不同的金融需求。商业银行只有对市场进行准确细分，才能保证有效的市场、产品和品牌定位。这也体现了以人为本、以市场为导向、以客户为中心、个性化（差异化）和专业化的核心理念。本课题研究的主要目标是对商业银行精准营销系统进行优化开发，满足银行以客户为中心、闭环式的精细化营销管理需求，为营销任务定义、目标分解、资源分配、任务调度、执行监控和结果评估的全过程提供系统支持，集中调度各营销渠道，按照客户需求、产品特点和商业银行发展战略制定营销方式，有序安排与客户的营销接触，搭建以客户为中心、职能化、资源集约化、多渠道协作的自动化营销与销售应用体系，为个人金融产品营销与销售提供有力的系统支持。该系统重点从目标市场探索，营销方案管理，营销方案共享，营销任务管理，营销过程监控等进行设计组件。通过进行多层面的调研、座谈，利用银行各类数据系统，收集目标客户特征和产品需求，通过可量化的精确的市场定位技术，利用市场客户细分方法，借助先进的数据库技术、网络通讯技术及现代高度分散物流等手段保障和顾客的长期个性化沟通，做好系统开发和业务的有机结合，反复体验，不断完善。通过该系统的设计和完善，就是要解决目标客户在哪里？如何找到目标客户？客户持有哪些银行产品？客户会对哪些银行产品感兴趣？如何将合适的产品营销给合适的客户？如何以最小的成本换来最大的营销成果；有效解决客户识别和产品营销的难点。综上所述，商业银行精准营销系统的设计与优化，在满足客户差异化金融需求的基础上，可以很好的解决营销的盲目性，提高商业银行的竞争力，从而促进银行业乃至整个金融业的发展。