现代企业间的竞争实质上就是人才的竞争,随着自身的发展,企业逐渐深刻地意识到拥有高度敬业的员工对企业成功的重要作用。在回顾国内外企业员工敬业度研究文献时发现,针对广州市企业进行员工敬业度影响因素及对策研究很少,故本文针对该研究方向进一步进行理论与实证研究。本文在阅读大量敬业度有关研究文献的基础上,对国内外学者关于员工敬业度的概念、维度以及测量工具等进行了整理、分析和总结,提出员工敬业度具有工作敬业度与组织敬业度两个维度,其中工作敬业度包括工作投入与工作认可。同时归纳出工作性质与特点、职业发展、薪酬福利制度、领导关系、同事关系与组织氛围这五个影响因素。在文献综述的基础上提出了本文的员工敬业度研究模型,编制了员工敬业度调查问卷,并对8家广州市企业员工进行调研与测量。针对广州市的调研数据应用因子分析、相关性分析、回归分析、单因素方差分析等方法进行处理,验证了本文提出的敬业度研究模型,并探索了五个影响因素与人口统计特征因素对员工敬业度的影响。其中,工作敬业度的影响因素从大到小依次为:薪酬福利制度、职业发展、工作性质与特点;组织敬业度的影响因素从大到小依次为:领导关系、职业发展、同事关系与组织氛围。最后本文针对实证结果进行理论解释并进行对策研究,提出企业提高员工敬业度的五个建议:高度重视员工的职业生涯发展规划;注重培养优秀管理者,切实提高领导水平;建立公平合理的薪资福利制度;努力实现人岗匹配,提高自主空间;营造积极和谐的企业文化。