近年来,经济全球化发展迅猛,跨国公司逐渐成为中国企业开展国际化经营的必然选择。中国企业在全球市场进行开拓、运营与发展时,必然需要外派一定的本国人员,以便更好的实现企业目标。因此,中国企业外派人员与东道国当地员工组成的跨文化团队应运而生。由于团队成员对于不同文化的认知和理解能力不同,在思维方式与行为模式上就会存在一定的差异,在面对跨文化冲突时,往往会采取不同的冲突管理方式,进而对团队绩效产生影响。本文主要研究外派人员的文化智力水平对团队绩效会产生怎样的影响,以及是否会受到冲突管理方式的中介作用。团队存在的意义在于实现高效率,但有时跨文化团队内部的冲突会降低团队效率,影响团队绩效。因此,本文进一步研究了冲突管理方式的选择是如何影响文化智力与团队绩效之间的关系的。在变量的界定上,文化智力划分为元认知、认知、动机和行为四个维度,冲突管理方式主要分成合作型冲突管理方式与竞争型冲突管理方式两种方式,团队绩效主要反映的是团队层面上的工作成果。本文选取马来西亚作为中国企业外派人员的数据来源,原因主要有三点:其一,马来西亚作为“一带一路”的重要节点国家,早期收获比较丰硕,这让马来西亚成为我国企业发展东南亚市场的重要国家;其二,本人于2018年前往马来西亚实习两个月,通过实地调研的方式向中国企业外派马来西亚的人员发放纸质问卷,收集了许多一手数据,为本文的实证分析打下了一定的基础;其三,马来西亚是一个多元文化、多民族的国家,由马来本土文化、华人文化和印度文化组成,对研究外派到多元文化的东道国具有一定的代表性。本文在对国内外相关理论成果的文献分析基础上,提出了六个研究假设与一个理论模型,确定了人口信息统计问题和测量三个变量的量表,对外派人员的文化智力、冲突管理方式和团队绩效间的关系进行实证研究。本研究运用SPSS 22.0统计软件对样本数据进行信度与效度分析、描述性统计分析、各变量间的相关性分析以及线性回归分析,对提出的研究假设进行验证。数据分析结果表明,在中国企业外派马来西亚的人员中,文化智力较高的人,在面对团队内部冲突事件时,偏向于采用合作型冲突管理方式,从而对团队绩效产生积极的影响。但文化智力对竞争型冲突管理方式的负向作用并不显著,且竞争型冲突管理方式在文化智力与团队绩效间并未起到中介作用,原因将在结果讨论部分进行探讨。根据研究结论,中国企业在进行人员外派前,应该对备选人员进行文化智力的测试,甄选出能更好地适应跨文化环境的外派人员,并对其进行培训,提高外派人员的跨文化冲突管理能力。在团队内部发生冲突时,企业管理者应该鼓励外派人员采用合作型冲突管理方式,与团队成员真诚地进行沟通,将冲突的负面影响降到最低,保证团队绩效。最后,本文在研究方法、量表测度以及样本的多样性和代表性等方面存在一定的局限性。未来研究可以考虑在其他国家和团队进行不同形式的调研,增加冲突管理方式的类型,构建更加完善的关系模型,为中国外派实践的发展提供理论依据。