新时代,文化和旅游融合发展趋势与特征,决定了构建文化和旅游融合公共服务评价指标体系应树立服务创新理念,不断创新服务方式与模式,创建出公民更加满意的文化和旅游融合公共服务设施、产品、服务与制度安排。公共服务融合为文化和旅游提质升级提供重要保障,为建设社会主义文化强国提供动力支持。以新公共服务理论为指导,以公民为中心,将公民的需求作为文化和旅游融合公共服务建设的出发点。以公民满意度为导向健全文化和旅游融合公共服务评价指标体系,优化文化和旅游融合公共服务评价指标,将提升服务效能,为公民提供更加公平、优质与安全的公共服务,保障实现公民文化和旅游基本权益。文化和旅游融合公共服务发展将以文化为内生动力促进旅游产业提质升级;并以旅游为载体激发文化发展活力,推动传统公共文化服务转型发展,增加旅游效益。以文化和旅游融合公共服务为研究对象,基于政策文本与前人研究成果,构建文化和旅游融合公共服务评价指标体系。设计专家评分表与问卷调查表,采用层次分析法、熵权法确定文化和旅游融合公共服务评价指标权重,明确旅游文化要素展现、产品供给、公共文化服务融入、公共服务保障、文化和旅游行政服务5大体系30个评价指标。建设完善乡村文化和旅游融合公共服务供给,能够为县域经济发展提供有力支撑,赋能乡村振兴,推动全域旅游纵深发展。以全国县域旅游综合实力百强县之一、国家历史文化名城P县为代表开展实证研究。设计文化和旅游融合公共服务满意度调查问卷,采用模糊综合评价法将满意度评价由定性转化为定量进行数据分析。结果显示,P县文化和旅游融合公共服务评价满意度在总体和部分上皆表现良好,与P县当前文化和旅游融合公共服务发展发展情况相符。提升路径在于健全文化和旅游产品供给体系。通过媒介宣传、文化挖掘和交互体验等手段提升P县文化和旅游品牌形象与影响力。借此,为全国县域文化和旅游融合公共服务发展提供借鉴经验。