随着国际金融市场的不断发展,商业银行面对的市场竞争日益激烈,传统的经营模式已不适应商业银行的生存。为了在竞争中赢得优势,近年来国内外众多商业银行开始实施业务流程再造。业务流程再造是通过重新设计组织经营的流程,以使流程的增值最大化、成本最小化,对于提高商业银行竞争力具有重要意义。为此,本文以M银行为具体的研究案例,通过对其现有结算业务的现状分析,发现其中存在的问题,并针对所发现的问题提出相应的解决措施。论文首先对本论文所研究课题的背景及意义进行了简介,构建了整个论文的研究框架。然后,选取M银行为本文研究的具体案例,并详细阐述了该银行的基本情况和其现有业务流程,分析了其现有业务流程存在的不足。最后,针对M银行现存的主要问题,并基于现有银行的特点提出了业务再造的策略。通过本文的研究旨在为我国商业银行的健康可持续发展提供理论研究依据和实践应用参考,在扎实自身对于商业银行结算业务流程再造理论知识的基础上,学会应用相应的技术手段解决实际问题。