税务行政组织必须重视自身的服务职能,进一步提升纳税服务水平,提高工作效率,让更多的纳税人满意。在税务部门中,办税服务厅发挥着至关重要的作用,它是税务部门不可或缺的一个重要构成,这一部门基本上负责的是针对纳税人供应相关的纳税服务,同时开展税收征缴工作,办税服务厅的建立与发展直接影响到当地的纳税服务水平。截止当前,我国在纳税服务方面尚未建立完善的管理体系,办税服务厅的发展速度较慢,总体的纳税服务水平发展并不平衡,各地区相差很大,我国的纳税服务水平远远低于欧美等国,针对办税服务厅的纳税管理进行分析,找出其中的不完善之处,结合现状提出一些可行性建议和方法,从而进一步提升其服务水平,并提升纳税人的遵从度,从而影响到税务部门执法水平的提升。在本文的研究当中,针对景德镇市办税服务厅采取实地考察的方式了解其当前管理的具体情况,并指出其在以下几个方面存在不足:业务办理流程需要进一步完善;纳税宣传以及辅导水平需要进一步提高;纳税服务的评价模式需要进一步优化;工作人员综合素质不高;办税服务厅个性化纳税服务缺失;纳税服务应该朝着信息化的方向发展。之后,鉴于问题产生的原因,并参考国外的相关经验,制定了相应的解决方案:1.在服务观念上应该以纳税人的需求为导向;2.促使其业务流程办理向扁平化发展;3.创建纳税服务内外评价考核体系;4.进一步提升对税务工作者的相关培训;5.推动信息化建设。希望这些意见可以为优化景德镇市办税服务厅纳税服务工作提供有益参考。