随着全球化进程的进一步加快和信息技术的飞跃发展,纷繁复杂的社会面临的不确定因素越来越多,突出表现在各种类型的公共危机事件时常冲击我们正常的生活秩序。尤其是手机、互联网等高科技产品的出现和普及,在影响并改变传统传播媒介的同时也催生了新媒体时代的到来。而新媒体语境下,社会风险和公共危机传播发生了巨大变化,考验着政府的危机管理能力。与此同时,新媒体语境下,信息得以在更大范围内及时地、大量地传达到接受方,刺激了危机的发生；监管的不全面使得危机发生的概率增大；政府在危机处理过程中更容易被舆论监督。新媒体的发展对公共危机的管理产生了巨大的冲击。面对新媒体,以政府为主体的危机管理部门应该与时俱进地转变自己的职能定位,准确的把握新媒体环境下政府、媒体与公众的关系,提升自己运用新媒体的能力,以充分利用新媒体的优势进行公共危机应对与管理。本文首先分析了关于公共危机管理的国内外研究现状,接着对新媒体及公共危机管理的相关概念进行了界定,接着阐述了公共危机中政府与新媒体沟通的现状,产生的原因,揭示出新媒体环境下政府在公共危机管理方面还存在监管不足、重视不够等方面的缺陷和不足。并在此基础上,以国外经验为借鉴,对我国的公共危机管理提出自己的建议,即要树立新媒体环境下公共危机管理意识；注重开展新媒体环境下的公众舆论引导；完善新媒体环境下政府公共危机管理制度和新媒体监管机制；创建新媒体技术下的公共危机预警机制；设立政府与媒体沟通的网络平台；建立专门机构并培养专业人才正确有效运用新媒体,以及提高新媒体环境下政府应对公共危机的能力,既提高政府的公信力又切实地为人民谋福利。